El libro Imparable te propone el método con el que conseguirás multiplicar tu valor profesional, conectar con las personas adecuadas y convencerlas de tus ideas de la mano de su autor Sebastián Lora.
El libro se estructura en tres secciones, motiva y el valor que aportas, impacta con tus habilidades sociales y convence tu capacidad de persuasión
Puedes predecir tu propia suerte, preparándote para aprovechar las oportunidades, asumiendo el control de tu vida y no dejando las cosas que puedes hacer al azar.
3 Pilbarritas de Imparable
- La preparación es la madre de todas las herramientas, porque tendrás que asegurarte que tienes todas las herramientas para triunfar.
- El mejor profesional o experto surge cuando combinas múltiples áreas, conseguirás un posicionamiento único aumentando tu valor y reduciendo la competencia.
- Usa las tres palancas, unidad, similitud y reconocimiento, de forma auténtica en una conversación, logra que la otra persona siente que te cae bien a ti.
Sección 1 – Motiva
1 – Misión – ¿Tú qué quieres ser de mayor?
Tomar una mala decisión es mejor que no tomar ninguna. Aunque el 85 % no disfruta de su trabajo, vivimos en piloto automático y no somos capaces de tomar una decisión buena aunque desde dentro de nosotros sabemos que tenemos solucionarlo.
Nuestro pasado no puede dictar nuestro futuro, aunque si darnos pistas de lo que nos encontraremos, y empezar a escuchar la vida.
¿Qué me gusta hacer y qué no?
Escucha lo que te dice la vida, a pesar de los sueños fracasados, que te convierten en lo que eres.
¿Tú que quieres ser de mayor? Si no lo sabes, escucha dentro de ti. Busca ese propósito que es más grande que un objetivo, es tu brújula y visión de vida. Tu razón de ser, lo que amas, eres bueno, por lo que te pagan y el mundo necesita.
¿Para qué estoy en este mundo y que aporto para mejorarlo? ¿Cuál es mi verbo?
Mira dónde quieres ir, y ver qué pasos para conseguirlo de manera inversa. Objetivos smart ecológicos y con recompensa. Que te hagan sentir bien y pregúntate para que tres veces para que quieres conseguir materializar tu Ikigai.
Los humanos somos seres sociales, y gracias a la unión somos más fuertes, la gente hace negocios con gente que conoce, cae bien y confía. El mundo gira en torno a cadenas de favores sustentados en la generación de valor.
Lo importante no es los que conoces, sino quien te conoce a ti.
Claves
Descubre tu misión para saber dónde ir, descubre tu zona de genialidad, encuentra el potencial de tu negocio y siente útil a los demás, ponte objetivos smarter, busca mentores, promotores y facilitadores, apunta alto, toma el camino acompañado , mente abierta, disfruta de la aventura y sus cambios de rumbo.
2 – Mente – El otro lado de tu zona de confort
Gestionar tus miedos es una cuestión de perspectiva. Valiente no es quien no tiene miedo sino él que actúa a pesar del miedo.
Tenemos miedo a lo desconocido, lo que no tenemos control sobre el resultado, miedo al fracaso, rechazo o al cambio. Debes pagar el precio para aprender y expandir tu zona de confort.
«La felicidad a largo plazo, la realización y la grandeza están todas del otro lado de la zona de confort«
Atrévete a hacer lo que quieras para no arrepentirte nunca. Sentir confianza es aprender a hacerlo, con paso a paso.
Un clavo saca otro clavo, o un miedo saca otro miedo. Haz que no hacerlo duela más que si hacerlo, obteniendo un compromiso para ser más consistente contigo y los demás.
La metáfora del avión, exponte para que las oportunidades aparezcan, usando las cuatro fuerzas de despegar, la gravedad son tus miedos, la sustentación es tu propósito, el empuje es la acción y la fricción son los obstáculos. Debes encontrar el equilibrio entre las cuatro fuerzas y encontrar la magia de conseguir lo que te propongas al encontrar el propósito en la sustentación.
- ¿A que tengo miedo?
- ¿Cuál es mi oportunidad?
- ¿Qué hago para que el propósito sea más grande que el miedo?
Que te duele más ponerte las pilas o no hacer nada. La base del logro es alcanzar el éxito en el reto que se nos presente. Da pasos de hormiga, para hacer el reto manejable con pequeños logros para ganar autoconfianza.
El miedo es relativo y tienes que reducir el impacto que tiene sobre ti, es en sí una emoción y debes sacar lo irracional de la ecuación para controlarlo. Debes verbalizar el miedo para encontrar respuestas con una perspectiva realista, objetiva y menos fatalista.
3 preguntas para actuar a pesar del miedo
- ¿Qué tiene que ocurrir para que sea real?
- ¿Qué tengo que hacer para evitar que sea real?
- ¿Qué más podría ayudar a que todo salga bien?
La calidad de tu vida según Tony Robbins depende del significado y las emociones, porque condiciona como vemos el mundo por nuestros valores y creencias, asociado a un patrón emocional de cómo nos sentimos y sus tres fuerzas: la fisiología, foco y lenguaje.
Como usamos el cuerpo en la respiración, postura y movimiento. Aprender a manejar tu cuerpo, respiración profunda, postura erguida y moverte con soltura para controlar la situación.
La atención donde la pones, en tus problemas o en las posibles soluciones, pon foco dónde quieres ir aumenta tus probabilidades de llegar.
El poder del lenguaje positivo, pero si no lo dominas empieza por hacerte preguntas que te acerquen a la solución, porque construye tu realidad poniendo foco en los resultados. ¿Qué me estoy diciendo? Saca de tu cabeza lo negativo con preguntas para solucionarlo.
Claves para que tu mente trabaje para ti con los cuatro trucos
- Haz que NO hacerlo duela más que SÍ hacerlo.
- Concéntrate en tu propósito y la oportunidad que llega.
- Pasos de hormiga para obtener pequeños logros.
- Relativiza tus miedos con palabras y preguntas inteligentes.
Claves
Usa tu cuerpo, atención y lenguaje para dominar tu estado emocional. Apunta alto saliendo constantemente de tu zona de confort para lograr sensaciones de logro y perder tus miedos, se valiente y enseña a tu mente a convivir con esto para lograr un camino llevadero y emocionante.
3 – Marca – Hay que serlo antes de parecerlo
Gánate el derecho de ser escuchado.
Aprovechar las oportunidades hay que serlo y también hay que parecerlo.
Tres elementos para motivar a los empleados por crecimiento, autonomía o propósito.
Es imposible pretender vivir de tu pasión cuando lo único que te acompaña es un gran amor por tu tema e ilusión. Debes tener experiencia probada con resultados, y que te paguen por lo que haces.
Control como gestionas tu trabajo y tu desempeño en él. Misión para cumplir tu propósito de vida, acercándote a la autorrealización.
Intenta transformarte en una persona de valor y no en una persona de éxito.
Einstein
Ayuda a las empresas y personas a satisfacer sus necesidades y alcanzar sus metas, haciéndolo mejor que los demás.
- ¿Sobre qué tema te piden ayuda o consejos tus amigos?
- ¿Cómo puedo usar mis fortalezas para convertirme alguien único?
- ¿Qué debilidades dificultan mi crecimiento?
- ¿Qué oportunidades me permiten conseguir resultados más rápidos?
El mejor profesional o experto surge cuando combinas múltiples áreas, conseguirás un posicionamiento único aumentando tu valor y reduciendo la competencia.
10 habilidades más demandadas: mentalidad de crecimiento, creatividad, concentración, innovación, habilidades de comunicación, storytelling, conciencia cultural, pensamiento crítico, liderazgo e inteligencia emocional.
Es mejor pedir perdón que permiso, debes salir mucho de tu zona de confort, actuar a pesar del miedo para hacer lo que la persona promedio no está dispuesta a hacer.
La inspiración existe, pero nos tiene que encontrar trabajando.
Picasso
Debes encontrar la señal e indagar dentro de ti para buscar respuestas en el exterior, para desarrollar nuevas habilidades.
Habilidades técnicas para entrenar nuestras habilidades blandas en comunicación, liderazgo y colaboración, para lograr que esa competencia inconsciente gracias a la introspección, feedback y mejora continua. Práctica, evaluación de desempeño para mejorar, asimilar y elegir un elemento de mejora para la próxima vez.
El feedback es un juego crucial para desarrollar el talento, debes tener una intención humilde de escuchar para aprender y mejorar con la crítica constructiva. Debes elegir quién te puede ayudar al conocer el camino transitado, y con una observación profunda para tomar mejores decisiones. Comprender y preguntarte para que lo quieres, resaltar lo positivo y como mejorar lo negativo.
Busca percibir los matices de nuestros puntos ciegos para mejorar, sobre todo si coinciden varias personas. Ten determinación y estate dispuesto a meter la pata, es la única manera de avanzar en el proceso de mejora. Céntrate sólo en una cosa para avanzar en tu competencia inconsciente.
Claves
Crea una marca personal potente, conviértete en un especialista, multiplica tu valor profesional encontrando tu nicho. Toma riesgos meditados para sorprender a tus superiores, desarrolla tus habilidades técnicas y comunicativas, potenciando tu confianza.
Sección 2 – Impacta
Potencia tu carisma al realizar comportamientos en nuestras interacciones con los demás y quieran estar contigo, mostrando calidez en el trato, estando presente y teniendo seguridad.
4 – Impresión – El inicio de las relaciones profesionales significativas
A menor distancia física, mayor cercanía emocional.
Cómo dar una primera impresión ganadora. Nos hacemos tres preguntas, es amigo o enemigo, es ganador o perdedor y es aliado o rival. Confianza, competencia y colaboración.
Intuición y escuchar lo que dice el cuerpo nos ayudó a crear a nuestro bebé, porque ellos son muy expresivos gracias al lenguaje no verbal.
Si hemos aprendido a mentir con palabras, es casi imposible hacerlo con gestos, sobre todo los involuntarios. Aprender a ser congruente entre lo verbal y no verbal, primero hacemos caso al cuerpo, a la voz y por último las palabras.
Nuestras caras nos conectan, manos nos acercan y el cuerpo nos controla.
Generar contacto visual, los ojos son la ventana del alma. Crear conexión real genera oxitocina al ver lo mejor de la otra persona. Centra tu mirada profesional al dirigir entre los ojos y la frente, mirada social entre los ojos y la boca, la mirada íntima por debajo del cuello y se utiliza en relaciones amorosas. Utiliza la mirada profesional combinada con una sonrisa siempre para crear conexión y te valoren como más inteligente, contagiarás el ambiente, levanta el labio superior, relaja mandíbula y que te salgan patas de gallo. No reprimas tus emociones y comunica libremente lo que pienses siempre que el contexto te lo permita.
Muestra las palmas de las manos, genera seguridad porque no escondes nada y te sientes a salvo de peligros. Muestras las palmas, tenlas libres de objetos innecesarios, no señales y que tus manos expliquen lo que dices.
Cuida el apretón de manos, según lo que quieras transmitir, poder mano hacia abajo, colaboración manos de lado y palma hacia abajo muestras cercanía. Con el covid usa gel para estrechar las manos, el codo o manos en plegaría con inclinación de cabeza ligera.
Evita cruzarse de brazos, muéstrate abierto, pregunta si tiene frio u ofrécele una bebida para que se abra de brazos. Muévete despacio para evitar el nerviosismo, detente para ofrecer información importante y te presten atención, y mantén postura erguida para llenarte de vitalidad como si un hilo te atravesara y te guiara mejorando tu respiración.
Mostrarnos cercanos al interlocutor y prestar atención a la señal de incomodidad, aumenta tu capacidad de persuasión, comunicas mejor tus emociones, muestras honestidad y proyectas mejor imagen.
El atuendo debe ser parecido para notar cierto parecido físico en el estilo de vestimenta. Acude al evento con la misma etiqueta de los invitados para ser parte de la tribu. Si puedes viste un poco más formal que los invitados pero nunca más informal.
Siéntate bien con lo que llevas para transmitir entusiasmo con tu propio estilo.
Resumen del libro de comunicación no verbal
Claves
Busca ser amigo, ganador y aliado. Refuerza el contacto visual, tu expresividad fácil, tú gesticulación de manos, tu postura erguida y controlar el movimiento de tus pies.
Planifica y ten una visión estratégica en actos profesionales, cuida tu vestimenta, actitud positiva, causa una buena primera impresión.
5 – Intención- El poder de conseguir que se sientan importantes
Inicia la conversación como si fueras a entablar una amistad, la clave del carisma y conectar con las personas.
Genera diversión para pasar un buen rato, confianza para que sienta cómodo, respeto y validación demostrando curiosidad e interés.
Trata a la gente como quieres que te trate a ti. El truco para mostrar cercanía con extraños es iniciar la conversación con la posibilidad de ser su amigo, tratándolo como si fuera un amigo tuyo de forma auténtica.
Seguridad en uno mismo para conseguir convencer de forma más fácil al presentar tus ideas. Convicción es seguridad y certeza de lo que piensas y sientes. Habla de lo que conoces bien, que crees firmemente y has contado varias veces siendo rotundo, humilde y manteniendo una postura erguida.
Seis necesidades fundamentales: la certeza y estabilidad en lo fundamental de la vida, la variedad de estímulos, la relevancia de sentirnos importantes, el amor conectando con alguien, el crecimiento de nuestras capacidades y la contribución de aportar a los demás.
Somos egoístas por naturaleza y escondemos nuestras inseguridades para caer bien, pero realmente no estamos presentes al no ser nosotros. Debemos buscar curiosidad y buscar el deseo genuino que te caiga bien a ti y si conectas aparece la conexión mágica. Se consigue con contacto visual y buscar la curiosidad real con preguntas.
El poder de conocer el nombre y decírselo porque es el sonido más dulce de escuchar.
Técnica es repetirlo al escucharlo y presentarte, repetir al preguntar, visualiza y deletrear, visualiza a un conocido con el mismo nombre y escribe su nombre para recordarlo.
Apréndete los nombres de las personas con quien interactúas, repítelo, visualiza las letras, asócialo a otro nombre similar o igual, y por último escribe su nombre. La magia está en la intención y atención.
Desarrolla tu empatía poniendo intención, escuchando activamente y entiendo el porqué de lo que te cuenta, para que se sienta importante, descubres información importante y generas un vínculo de gran conversador. Demuestra curiosidad, contacto visual, lenguaje abierto, se expresivo, asiente con cabeza y voz, parafrasea, repite sus últimas palabras, pregunta y aclara tus dudas.
Haz preguntas para que avance la conversación, manteniendo la curiosidad y la expectativa marcada, y asume que la otra persona sabe algo que tú no sabes y debes descubrirlo. Descubre sus valores, lo que le importa y motiva de verdad.
Claves
Muestra cercanía para que exista la posibilidad de ser amigos, seguridad para hablar desde la convicción real y presencia buscando cualidades que te gusten del otro.
Muestra intención, recuerda su nombre, utiliza preguntas abiertas, mantén una escucha activa, pon intención en aprender y conectar a nivel humano con los demás de forma genuina.
6 – Inspiración- El valor de hacerles sentirse especialmente bien con tu presencia
El entusiasmo es pasión en movimiento y la pasión es contagiosa.
Buscamos reconocimiento, la clave es que sea genuino, positivo y específico como el feedback, y vinculado a nuestro esfuerzo.
Nos gusta lo que se nos parece, lo que es similar a nosotros, somos afines y favorece la relación.
Buscamos la necesidad de ayudar, la unidad de ser de los nuestros, tiene tus mismos rasgos.
Estas tres palancas, unidad, similitud y reconocimiento, para usarlas de forma auténtica en una conversación, logra que la otra persona siente que te cae bien a ti.
Ten conversaciones significativas para ver lo que os une, buscando la colaboración, encontrando personas receptivas.
Utiliza la sonrisa, levanta las cejas, da información para que no recree en su cabeza dando el que, por qué y para qué. Preséntate usando tu nombre y recuerda el suyo, muestra curiosidad y ver qué os une como personas, contexto e intereses. Haz que se sienta bien usando cualidades positivas de él, siendo específico para dejar huella en las personas.
Evita corregir a los demás cuando tengas razón, no interrumpas, no te rías de los demás, no presumas ni hables de ti todo el rato, presta atención al que habla y no generes un ambiente negativo.
Seis claves para dejar huella positiva
- Energía. Intenta caer bien promoviendo ambiente de pasarlo buen.
- Autenticidad. Sé tú mismo, ábrete y genera confianza, muestra entusiasmo para librar de sus máscaras.
- Vulnerabilidad, muestra tus fallos y errores, es autenticidad en acción. Muestra cómo eres y conecta con tus emociones e imperfecciones.
- Generosidad. Aportar lo que realmente necesita para hacerte memorable.
- Contraste. Primero interésate por los demás para mostrarte interesante.
- Valores. Tercera emoción que debes despertar es el respeto demostrando tus valores. Demuestra pasión y convicción cuando hablas.
Claves
Inspira a la otra persona para que se sienta a gusto dando reconocimiento, encontrando vínculos similares y lo que te une. Ten energía positiva, ábrete de manera auténtica, resalta tus valores y se generoso.
Para vender, primero conecta haciéndolo sentir cómodo, cualifica con preguntas para entenderlo y encuentra lo que le mueve, que quiere para cerrar la venta.
Sección 3 – Convence
Todos somos vendedores, en cada acción del día a día a interactuar con personas. Debes aprender a influir en la opinión de las personas. Mover a las personas a tomar la acción que pides.
Discurso persuasivo en tres pilares:
- Lógica. Te entiendan tus planteamientos y les resulten interesantes.
- Credibilidad. Que te vean creíble y pueden confiar en ti.
- Emoción. Conectar a nivel humano y despertar su proceso de decisión
7 – Claridad – El punto de partida de la comunicación persuasiva
A la gente solo le importas en la medida de lo que aportas.
Generar atención para que te escuchen realmente, compresión de que tus ideas les sean relevantes y conexión para acercarte con tu mensaje de manera emocional.
Es difícil capturar la atención en el mundanal ruido de los negocios gracias al teléfono que nos acerca a lo lejano pero nos desconecta con lo cercano.
El conocimiento nos aleja de las personas porque nuestro mensaje se especializa y nos aleja de las personas porque no adaptamos el mensaje al interlocutor.
La desconfianza de los vendehúmos y timadores, nos genera miedo en nuevas experiencias de venta.
Debes aceptar tres verdades incómodas
- Tu idea no es tan buena cuando la dices en voz alta. Debes enfocarte el mensaje al interlocutor, lo que quiere y como puedes ayudar a que lo consiga.
- Tu conocimiento no es suficiente para hablar con propiedad. Debes de hablar con claridad durante cinco minutos sin irte por las ramas. El éxito está en la preparación en la parte que no se ve, que no es sexy. Primero piensa qué quieres decir, construyendo tu mensaje y verbalízalo en privado.
- No comunicas tan bien como crees. Es un arte cuando demuestras tu mejor versión, la auténtica y genuina con seguridad siendo humilde.
El mundo funciona a través de las cadenas favores, intercambiando tu valor y manteniendo la promesa del ahorro. Debes empatizar para entender si situación, sus sentimientos y sus motivos, debes indagar tanto como puedas para conocerlo mejor.
Para conocer a alguien debes preguntarte cinco cosas
- Quien es. Para adaptar tu discurso a él, lo entienda, lo comprenda y le sea interesante.
- Qué problema tiene. Debemos ver que entienda cuál es su problema. Tomamos decisiones para alejarnos del dolor o acercarnos al placer, y debemos conseguir los medios para lograrlo y argumentar con claridad cómo vas a resolverlo.
- Que solución puedes ofrecerle. Tienes que tener la capacidad para personalizar tu mensaje de acuerdo a su problema específico.
- Que beneficio le reportará dicha solución. Hablar de la transformación para despertar la ilusión de alcanzarlo, porque compramos resultados o beneficios.
- Que objeciones podría plantear. Tenemos aversión al cambio y a salir de la zona de confort.
Convencer a otra persona no debes plantear ideas poco trabajadas, problemas sin soluciones, centrarse en tu beneficio propio y no tener claridad en la exposición.
5 elementos para mejorar el contexto
- Qué, explícalo en una frase corta.
- Por qué, buscar una solución coherente al problema.
- Para qué, piensa en el beneficio grupal e individual.
- Cómo, plan de acción para conseguirlo.
- Cuánto, presupuesto con inversión, retorno y coste oportunidad de no hacerlo.
6 necesidades humanas
- Certeza. Seguridad y control. Para sacarlo debes enfocarte en el coste de inacción.
- Variedad. Probar cosas nuevas con frecuencia, poner en valor las nuevas habilidades.
- Relevancia. Sentirse importante y especial, enfoca como si fuera su idea, como mejora y prestigio.
- Amor o conexión. Busca las relaciones y formar parte de algo. Cuenta con el colectivo que pertenece.
- Crecimiento. Valora aprendizaje y sus capacidades, mejora continua y la curiosidad. Nuevas habilidades y herramientas.
- Contribución. Siente realizado cuando aporta a los demás, es generoso. Aporta beneficios a la comunidad.
Claves capítulo
Ten claridad, crea conexión y pon atención.
Descubrir quién es, problemas, soluciones, beneficios y objeciones. Busca el contexto, las necesidades básicas y entender su individualidad. Busca el contexto grupal para convencer, el beneficio mutuo para conseguir los dos lo que quieren realmente.
8 – Credibilidad – El principal motor para generar confianza
Creemos erróneamente que por saber hablar sabemos comunicar.
Seguridad en sí mismo, conocimiento, dominando el tema y convicción para superar cada reto, es la receta de ser creíble.
Debes articularlo y demostrar que es real, preparándolo eficazmente con experiencia y conocimientos con las mejores herramientas para elaborar un mensaje convincente. La preparación es la madre de todas las herramientas, porque tendrás que asegurarte que tienes las herramientas para triunfar. La presentación depende del trabajo que has hecho antes.
Debes saber quién es tu público, a quien vas a hablar, en términos de que entienda y le interese. Cuál es el objetivo a lograr para enfocar mi mensaje y ver qué quieres que haga tu público después de escucharte. Por último por qué quieres alcanzar ese objetivo y que pasara si lo alcanzó o no.
Debes reclamar lo que quieres que se lleve al escucharte y recuerde de toda la exposición. Donde pones el ojo debes poner la bala.
Tu mensaje de venta exprés debe ir dirigido a la otra persona, buscar su para que y por qué le interesa. Debes olvidar tu ombligo y pensar en valor que das a los demás. Estructura clara, sencilla y fácil de entender y seguir, para que recuerden lo importante.
La introducción debe ser una historia enfocado en el problema, y la necesidad de solucionarlo con un mensaje de esperanza de cómo lograrlo.
El cuerpo es la solución y los beneficios al realizarlo, debes enfocarte en que va a ganar con esto, compramos resultados o beneficios que sean evidentes.
Problema → Consecuencia → Frustración → Visión → Solución → Beneficios → Evidencia → Acción
La preparación es clave para aprovechar al máximo el objetivo que quieres alcanzar, y la balanza tenderá a favorecerte a ti.
Las siete palancas de influencia de Cialdini
- Reciprocidad. Devolver el favor que nos han hecho, tenemos sentimientos de deuda y mejor predisposición a ayudar.
- Consistencia. Actuar en base a tus valores y compromisos.
- Prueba social. Prestamos atención al resto para tomar la decisión, tomando un atajo mental si son similares a nosotros.
- Escasez. Las oportunidades más valiosas lo son cuanto menos disponible están. No nos gusta perder o dejar escapar algo.
- Autoridad. Buscamos expertos con alto nivel de experiencia y con alto nivel confianza para tomar mejores decisiones.
- Agrado. Decimos si a los que nos gustan y se parecen a nosotros, y nos caen bien.
- Unidad. Favorecemos si lo sentimos como uno de los nuestros, de pertenencia al grupo, potenciando lo que nos une.
En igualdad de condiciones, la gente hace negocios con los que conoce, le cae bien y se fía.
Usar testimonios para presentar tu mensaje, marcas o referencias de tu trabajo, datos específicos de lo que hablas, mostrar tus credenciales y poder demostrarlo.
Vigila a los timadores que juegan al despiste, quitándose el foco de atención, su credibilidad, falta de lógica y sólo apelando a lo emocional. Piensa en los detalles no te quedes con la idea increíble, busca contradicciones o referencias, evita la urgencia.
Transmite un mensaje cuantitativo, analítico con beneficio claro de dinero, mercado o retención del cliente.
Busca el modelo asertivo con un objetivo claro, lenguaje subjetivo sin imponer, primera persona del singular, da valor a tu mensaje y recuerda las necesidades de los demás, centrando el estilo ganamos todos.
Usa el poder del silencio, no digas todo seguido, enfatiza lo dicho, facilita la transición y promueve la reflexión.
Usa las preguntas por el poder del tono ascendente y si quieres afirmar algo usa entonación descendente.
Busca el tono conversacional, manteniendo contacto visual, sintiendo lo que dices, hablando desde la experiencia y verbalízalo con anterioridad.
Claves capítulo
La preparación es la madre de todas las habilidades.
Estructura ideas, planteando el problema y su solución.
Comunicación asertiva y usa las siete palancas de influencia
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9 – Conexión – La clave para que tu mensaje mueva a personas
Los humanos damos sentido a nuestro mundo entrelazando historias.
La emoción es la palanca para la toma decisiones.
Decisiones para evitar sentimientos negativos o aumentar los positivos, aunque no seamos conscientes de ello.
Elegir → Sentir → Proyectar → Compartir
Elige la emoción, revívela dentro de ti para transmitirla y sentirla.
El poder de las palabras para que recuerden tu mensaje, destacando su positividad y hablando en términos positivos. Percibimos lo que nos ocurre a través de los sentidos. Haz que lo otra persona lo vea, oiga, huela, lo sienta describiendo.
La metáfora para explicar la realidad desde otro punto, facilitando su comprensión y conectando emocionalmente, haciendo visualizar lo que dices.
La historia es el recurso más persuasivo, para mover a las personas a la acción. Debe contener estos siete elementos: Héroe, problema, guía, plan, acción, éxito y fracaso de no tomar acción. Deben ser lógicas, creíbles y con dosis de emoción.
Las historias nos acercan a las personas, porque humanizamos el contenido, haciéndolo asociable, digerible y asimilable.
Claves
El poder de las historias es altísimo para promover el contagio emocional poniendo positividad, sensorialidad y uso metáforas. Nos ayuda a visualizar las ideas y recordarlas, con una estructura y poniendo al público en el centro y marcándote como el guía para solucionarlo.
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