Las mejores ideas del libro de John Whitmore , “Coaching : El Método para mejorar el rendimiento de las personas”. Encontrarás en su lectura una multitud de consejos y técnicas para conseguir mejorar el rendimiento de las personas gracias al coaching. Son 25 lecciones de coaching para conseguir una transformación personal, primero en tu vida y después en la vida de los demás gracias al conocimiento, la puesta en práctica del método de coaching. Empezar a manejar tus habilidades del auténtico líder que llevas en tu interior y conocer el magnífico trayecto de transformación a través del coaching transpersonal, gracias a sus herramientas, habilidades, estrategias y experiencias que manejas en tu propia vida, y puedes empezar a usarlas para lograr una transformación integral en los demás.
¿Puede haber un reto más satisfactorio?
2° Qué es el Coaching
1- El coaching se centra en las posibilidades del futuro, no en los errores del pasado.
La persona toma conciencia de los hechos porque se encuentra en sí misma, gracias al estímulo del coach.
Mejorar el rendimiento de la mejor manera.
El oponente que habita en la cabeza del propio jugador es más formidable que el que hay al otro lado de la red.
Capacidad para reducir los obstáculos internos de su rendimiento, aprendía una capacidad natural e inesperada de aprendizaje y desempeño.
La esencia es liberar el potencial de las personas, para que puedan llevar su rendimiento al máximo.
Necesitamos alimento, luz y aliento para crecer y despertar nuestro interior.
Buen mentoring (Ulises dejo la educación de su hijo Telemaco a Mentor, nos lleva a la persona a más allá de las limitaciones del conocimiento del coach)
Pensar en el potencial y no en el rendimiento. Superan expectativas cuando llega una crisis. Y hacer que ese rendimiento sea sostenible en el tiempo.
Debemos adoptar una perspectiva más optimista de lo habitual sobre las capacidades latentes en todos nosotros.
Intenta averiguar exactamente en que consiste el problema y cuando vuelva te ayudaré a encontrar la solución. Conciencia y Responsabilidad Personal.
Obstáculo: miedo al fracaso, falta de confianza, inseguridad y falta autoestima. En entornos seguros nos contamos verdad.
El objetivo final es conseguir potenciar la confianza en sí mismo, potenciando su seguridad independiente en sí mismo.
2 – El gerente como ayudador
Empatía, integrad y desapego y deseo con una actitud diferente con respecto a los subordinados.
Aprendemos por Verbal, Demostración y Experiencia.
Coaching otorga al jefe un control real y subordinado una responsabilidad no impuesta y real.
La tarea gerente es conseguir que el trabajo se haga y desarrolle las capacidades del personal, y sentirse valorados.
Cuando valores la calidad y generar el máximo aprendizaje se debe aplicar sin la premura del tiempo.
3 – La naturaleza del cambio
Un rendimiento más elevado pero con responsabilidad social.
La mayoría de seres pensantes agradecen los cambios aunque dan cierta inseguridad.
El resultado de la exigencia de escoger lo que vemos, con soportar las intromisiones publicitarias.
La culpa genera una actitud defensiva, y está limita el conocimiento. Si no se ofrecen opiniones sinceras no se pueden aplicar las correcciones necesarias.
Debemos enseñar a ser flexibles y adaptarse a lo que te encuentres.
4 – La naturaleza
Fomentar la conciencia y responsabilidad es la esencia.
Conciencia: Atención, concentración, claridad. Adquirir conocimiento gracias a la reflexión. Percibir los hechos y su información pertinente, determinar lo que es importante y autoconocimiento emocional.
La conciencia de saber lo que sucede alrededor de uno, saber lo que experimenta la conciencia en uno mismo.
Input relevante, con alta claridad y autogenerada.
Output idea es el cambio natural y espontáneo.
La responsabilidad es la capacidad de elegir la mejor opción. No impongas algo, sugiere hacerlo y ellos eligen quien lo ejecuta.
Adquirir las habilidades con responsabilidad y conciencia, mediante la facilitación y el catalizador imparcial de la conciencia.
La experiencia te soluciona de raíz el problema y te da los síntomas del error técnico.
Desplegamos nuestro potencial cuando optimizamos nuestra individualidad y singularidad, sin amoldarnos a lo que, en opinión de un tercero, es la mejor práctica.
5 – Preguntas efectivas
Utiliza las preguntas abiertas para hacer pensar por uno mismo.
Pregunta sobre otra cosa, pero que implique lo que realmente quieres preguntar pero no de forma explícita.
Ejemplo: Pelota, le preguntas, a que distancia pasa de la red la pelota de tenis.
Preguntar es más efectivo que dar órdenes.
Cuantificar o reunir datos, que, cuando, cuánto.
Preguntas amplias e ir centrándonos al detalle.
Preguntas sobre área de interés del discípulo y sobre temas que evita claramente.
Prestar atención a la escucha de las preguntas, e improvisar nuevas preguntas posibles.
Fijarse en el tono de voz, y su lenguaje corporal.
Si supiera la respuesta ¿cuál sería?
Algo más que puedas aportar, o darte cuenta de los silencios ante preguntas incomodas.
¿Qué consejo le darías a un amigo en tu situación?
No se me ocurre nada y a tí.
Que es lo más duro para ti en esta situación.
6 – Secuencia de Preguntas
Modelo GROW, 4 etapas:
- Marcarse el objetivo a corto y largo.
- Comprobar la situación real actual.
- Valorar las opciones y estrategias alternativas.
- Determinar que se va a hacer, cuando va a hacerse y quién lo hará.
No olvide la conciencia, la responsabilidad personal y las preguntas efectivas y no seguir las cuatro etapas al pie de la letra.
7 – Marcarse objetivos
¿Que desearía obtener en esta sesión? ¿Qué le gustaría lograr? ¿Que sería lo más útil de lograr?
Objetivo al problema concreto, fijar asociados al fin (no control) y al rendimiento, para decidir qué hacer.
Que nos inspiró a empezar o a seguir con lo que deseamos.
¿Cuánto está dispuesto a invertir en el proceso?
Objetivo específico, medible, acordado, realista y tiempo.
Puro: enunciado positivo, comprendido, pertinente y ético.
Claro: Desafiante, legal, respetuoso y registrado
Enfócate en objetivos positivos y descartas los negativos. Ten en cuenta que todos entiendan claramente el objetivo.
El proceso, objetivo de rendimiento, objetivo final y el sueño.
8 – ¿Qué es la realidad?
Analizar de forma clara nuestra situación actual, siendo objetivo y dando respuestas a los hechos.
Usar una terminología descriptiva sin valorar para no transmitir la crítica. La descripción añade valor.
Profundizar en la conciencia haciendo pensar la respuesta.
Seguir discípulo para ganar su confianza, para que él presente el problema real. Se resuelva en lo más profundo.
Eliminar los obstáculos interiores, mejora el juego interior y aumenta el rendimiento exterior.
Habilidades psicoterapéuticas si el problema es profundo o de infancia.
Obligar a pensar, analizar, sentir, observar e implicarse. Estar en concentración de alta resolución.
Respuestas descriptivas, no valorativas, sinceras y precisas. Respuestas de calidad y constantes.
No utilizar el cómo y por qué, para no producir actitud defensiva, sino buscar hechos con que, cuando, dónde, quién, cuánto.
Recopilar todos los indicios sin descartar ninguno.
¿Qué has hecho al respecto hasta ahora?
¿Cuáles han sido los resultados?
Para ver la acción y centrar la atención en tu interior, puedes relajar las zonas problemáticas al identificarlas, no te aburras y lo empiezas a convertir en placer.
9 – ¿Cuáles son las opciones?
Piense una más, al agotar tus ideas.
Lista grande de posibles respuestas, destacando cantidad a calidad.
No pongas límites y pregunta Y si, para evitar censura de la mente racional. Libérate de las suposiciones.
Valora las soluciones, los beneficios y costes, y combínalos hasta encontrar la mejor opción.
10 – ¿Qué hacer?
Tomar una decisión precisa, y empezar con un plan de acción.
¿Qué podrías hacer?
¿Qué alternativa elegir?
¿Cuándo lo harás?
Te fijas en la escala temporal, con fecha inicial y del final, teniendo concreción.
¿Esta acción llevará a tu objetivo?
¿Qué obstáculos pueden aparecer?
¿Quién ha de saberlo?
¿Qué ayuda necesitas?
¿Cómo y cuándo la recibes?
¿Qué más a tener en cuenta?
Empieza a valorar todas las acciones acordadas de tu plan de acción.
¿Qué te impide calificarla con un 10?
Si no cambia tu acción por otra. Debes calificarte con un mínimo de 8.
Tacha de tu lista tareas si no tienes compromiso real de hacerla, no escribas algo que no pienses hacer, puedes ponerla en tareas que puedas hacer un día tal vez.
Revisa tu plan detallado y ponte un intervalo de seguimiento del plan.
2° La Práctica del Coaching
11 – ¿Qué es el rendimiento?
Llegar más allá de lo que se espera de uno. Exhibición pública de tu habilidad. Para un rendimiento elevado exige atención plena y ausencia de distracciones.
La respuesta está en la pregunta. Para generar un cambio, debe haber un proceso de cambio de pensar y dirigir la empresa, desde el punto de partida, la realidad a un destino concreto, el objetivo.
Todo de basa en un estilo directivo basado en el coaching, basado en el rendimiento, aprendizaje y placer.
12 – Aprendizaje y Placer
No es necesario saber hacer algo para ser capaz de hacerlo.
4 fases para encontrar una nueva forma de aprender mejorada:
- Incompetencia inconsciente. Bajo rendimiento sin comprensión.
- Incompetencia consciente. Bajo rendimiento de carencias y puntos débiles.
- Competencia consciente. Mejora rendimiento, con esfuerzo consciente pero artificial.
- Competencia inconsciente. Rendimiento elevado integrado, automático y natural. Al final se consigue que el proceso esté integrado.
Gracias a la repetición consciente, las mejoras se convertirán en costumbre. Nuestros fallos conscientes se irán corrigiendo.
Afinar nuestros sentidos para percibir con más sutileza sin buscar estímulos excitantes.
El verdadero placer es experimentar lo que sucede sin pensar en experiencias futuras y pasadas, sintiendo el momento presente.
“Vivir el ahora” es la clave para alcanzar una gran calidad de vida.
Preguntar por nuestros sentidos nos da mejor conciencia y placer, e imputa mejoras significativas.
13 – Motivación y Seguridad en uno mismo
La motivación deberá ser interna, no es bueno el palo y la zanahoria, porque nos trata como asnos.
Para Maslow, el nivel máximo es una persona realizada sin demostrar nada a nadie, autorrealización, y que contribuyan a la vida de los demás.
Creer en uno mismo para ser digno de tomar decisiones.
Para ejercer de buen líder nuestras acciones deben ser tomadas sin esperar el prestigio o estima de los demás, sino con nuestra forma de autorealizarnos y dar bienestar a los demás.
14 – La búsqueda del Sentido y Propósito
Sentido es el significado que otorgamos a un hecho. Es más psicológico.
Propósito es la intención de embarcarnos en una acción concreta. Es más espiritual.
¿Qué le gustaría lograr?
Jornada laboral ideal dentro de 1 año, descríbala.
¿Que anhela más de esa jornada?
¿Y cuan importantes son? Clasifícalas del 1 al 10.
¿Cuál es su objetivo laboral?
¿Y cuando quiere lograrlo?
¿Qué quiere de su trabajo?
¿Cuáles son los hitos para conseguir a medio plazo?
¿Primer paso que se sintiera bien?
¿Está en tus manos el cambio?
15 – Feedback y Evaluación
Debe ser subjetivo y descriptivo, nunca personal ni crítico.
Cinco niveles para recibir feedback:
- Crítica personal. No sirve.
- Juicio de valor a la acción.
- Evita la crítica y ofrece algo de valor.
- Activa la responsabilidad del autor mediante la pregunta.
- Serie de preguntas para ofrecer una descripción detallada sin juicios de valor y meditada al informe o acción. Activará su cerebro y se implicará en la solución al problema, tomando responsabilidad personal.
Descripción precisa y detallada del resultado de la acción.
Anticipación de la respuesta del pasado lo que genera conciencia en el presente y una eficiencia fisiológica.
La calidad de las preguntas determina la calidad de la planificación. Ponernos en el lugar del discípulo.
No buscar la corrección técnica, porque el feedback es de mala calidad, sino pregunta para que la conciencia vea el problema y lo corrija porque se ha centrado en el resultado de la acción.
El elogio debe ser generoso, genuino y sensato, a la vez.
La autoevaluación es la forma más útil para proporcionarnos una información valiosa para actuar y tomara acción.
Mirar nuestras cualidades, puntuarlas y poner cuál es el objetivo con plazo.
Reformar los puntos débiles de forma positiva.
16 – Desarrollo de Equipos
Inclusión. Entorno seguridad.
Afirmación. Integración de los roles.
Cooperación.
17 – Coaching para Equipos
¿Qué le preocupa tarea, dificultad, mejoras, apoyo?
Predicar ejemplo.
Objetivos comunes, normas básicas, aunque no estén de acuerdo lo respeten por sus compañeros.
18 – Superar Barreras Coaching
La barrera de hacer siempre lo mismo o no actuar.
La resistencia a que les den ordenes, en cambio, con sensibilidad y preguntar qué harían ellos. Aprender a pensar por sí mismos, mayor capacidad de elección y responsabilidad, mayor concienciación y más confianza en uno mismo.
Estilo muy suave y comprensivo, para superar las resistencias que tenemos desde la infancia y cooperación con preguntas para superar la barrera.
Mejorar el autoestima con la responsabilidad de nuevas tareas ante el nuevo enfoque.
Además del dinero, que es para ti importante, que responsabilidades te gustaría tener , como superarlo al miedo, que es para ti la responsabilidad.
Superar las barreras internas con cuatro preguntas:
- Objetivo: ¿Qué quiere?
- Realidad: ¿Qué sucede?
- Opciones: ¿Qué puede hacer?
- Voluntad: ¿Qué hará?
Liberarse y desaprender lo viejo aprendido para inculcar lo nuevo adquirido. Con frecuencia en cuanto renunciamos al control, empezamos a controlar de verdad. Coaching natural dejando espacio adecuado para que lo aprendan desde el cariño.
19 – Los Beneficios múltiples del Coaching
Los beneficios más comunes del coaching son:
- Aumento rendimiento y productividad.
- Desarrollo personal.
- Aumento del aprendizaje.
- Relaciones personales mejoradas.
- Mayor calidad de vida.
- Más tiempo para la gerencia.
- Ideas más creativas.
- Mejora de las habilidades y recursos.
- Respuestas más rápidas y eficaces ante emergencias.
- Más flexibilidad y adaptación al cambio.
- Personal más motivado
- Cambio cultural empresarial.
- Habilidad aplicable al resto de tu vida.
Coaching victorioso enfocado en la persona y no en el error. A través de la guía y apoyo. Estrategia centrada en la propia responsabilidad personal. Admitir el propio error, hace que el grupo asuma también los errores, buscábamos soluciones y no excusas para solucionarlas. El coaching valora a las personas y a su capacidad para autogestionarse.
3° Liderar para optimizar el rendimiento
20 – Un reto a los lideres
Los limites que ponemos a nuestra visión con nuestras creencias limitantes.
La humanidad debe emprender un viaje evolutivo y de cooperación. Liderazgo compartido y colectivo. Responsabilidad moral y ética, ante los nuevos cambios, con la aparición de ONG para preocuparse por lo social, y no los gobiernos, sino las propias empresas. Las empresas están tomando ventaja siendo consciente a los nuevos cambios que se están generando en la sociedad, y de lo valga hoy no sirva para mañana.
Contribuir al desarrollo personal, con nuevos valores, actitudes y conductas, sin imponer, sino con el ejemplo de los directivos y buscando una visión colectiva y global de la empresa para que surja efecto el nuevo cambio.
21 – Las Bases del Liderazgo
Cuatro motivos principales:
- Estilo basado en el coaching sin órdenes ni control.
- Rendimiento más elevado del grupo.
- Reforzar la conciencia y autoconfianza, generando una base de liderazgo.
- Contexto externo y globalización ante la velocidad de los nuevos cambios.
Liberarse de la cultura del miedo tanto propia como la de la empresa. Imponer un liderazgo de desarrollo personal y psicológico. Eliminando los obstáculos internos y aprovechar la riqueza oculta de cada ser humano.
Eliminar los grandes miedos digiriendo los miedos en raciones pequeñas.
Contar una historia futura con tintes dramáticos, en vez de disfrutar de la experiencia del ahora. Cuando la limitación es física, debe enfocarse en liberar el estrés, tomando conciencia del miedo y controlando el cuerpo gracias a la respiración.
La confianza en el equipo es la clave del éxito del futuro de la empresa.
Conscientes de la responsabilidad personal. Aceptar una respuesta condicionada. Abandonar la conducta gracias a la responsabilidad. Abandonar actitud de forma consciente. Ser conscientes nos libera ante los demás, ya que solemos ver en los demás nuestros errores conscientes que tenemos dentro gracias a nuestra distorsión.
Creencias, 80 % es la conducta y 20 % elección. 3 preguntas mantra.
- ¿De dónde procede el pensamiento?
- ¿Es lo que yo quiero o es por mis padres, sociedad u otros?
- ¿Es cierto o una suposición o creencia?
Cuando conocemos el condicionamiento en nosotros, podemos cambiar esa creencia. Soltar lastre para que el viaje se vuelva más ligero.
22 – Las Cualidades del Liderazgo
Líderes del futuro tener valores y visión, contar con propósito, ser auténticos y agiles, y estar equilibrados.
Evitar la gratificación instantánea, y buscar el desarrollo personal despacito sin prisas para ganarse el título de líder auténtico.
Valores residen en nuestro interior al nivel más profundo, siendo valores universales.
Conocerte profundamente y empezar a preocuparte por los demás.
Visión inclusiva, para tener los valores con el resto de personas, y no centrarse en valores solamente económicos.
Autenticidad al descubrir quiénes somos y mantenerlo ante cualquier persona.
Cualidades fundamentales son la humildad, conciencia en uno mismo y la voluntad profesional, teniendo responsabilidad colectiva por Jim Collins.
Agilidad para ser flexibles ante los nuevos cambios. Beba del agua que ha prometido no beber. Haga cosas diferentes en su vida para evitar la osificación.
Alineación, para resolver conflictos internos que te vayan sucediendo. Es bueno tener diferentes ideas, pero tras el consenso general, debemos adoptar la idea final como propia del todo grupo y comprometerse para un funcionamiento correcto.
Debemos elegir hacer lo correcto, ante la opción egoísta del corto plazo, que se base en nuestros valores y de la sociedad.
4° Transformación a través del Coaching Transpersonal
23 – Inteligencia Emocional
La importancia de la inteligencia emocional alcanzar el éxito doblaba a la agudeza mental. Cinco ámbitos para conseguir las habilidades sociales: conciencia para sentir emociones, gestionarlas, motivarlas, reconocer emociones en los demás y gestionar las relaciones. Fomentar la conciencia y la responsabilidad personal, saber escuchar y saber dirigir el camino de crecimiento del cliente.
24 – Herramientas Psicología Transpersonal
Descubrir nuestro propósito nos da sentido a nuestra vida y nos da la cuarta fuerza de la psicología, la transpersonal, nuestra identidad más profunda dando significado a la tercera fuerza la humanista.
Las preguntas para que el cliente busque el potencial positivo de las dificultades que hemos ido forjando en nuestra vida y de las decisiones que debemos tomar.
Eje horizontal, es el eje del éxito material y el eje vertical es el de las aspiraciones espirituales y nuestros valores. Debemos estar en el medio del eje espiritual/cualitativo y eje psicológico/cuantitativo.
El conocimiento es la moneda de cambio del presente y del futuro. La economía basada en la sabiduría. Hemos pasado del empuje hacia al éxito hacia el impulso hacia el espíritu.
El objetivo es que identifique y entienda los impulsos y conflictos internos, antes de ponerse a resolverlos, ante las dos subpersonalidades, descubriendo cual es la que nos domina de las varias que tenemos y según la circunstancia o necesidad latente. Ser el director de tu orquesta, observando las diferentes personalidades. Pasos a seguir:
- Reconocer subpersonalidades.
- Conflicto entre las diferentes personalidades.
- Cooperación entre si y buscar la alineación interna buscando la solución perfecta para ambas.
- Síntesis verdadera mediante introspección, meditación, visualización y la formación del coach en psicosíntesis.
Diafragma de la psicosíntesis (La teoría del huevo):
- Inconsciente inferior, donde reside nuestro dolor del pasado, y deben ser terapeutas que lo resuelvan.
- Inconsciente medio, es el momento presente, buscando la conciencia cotidiana para de nuestro yo tomando conciencia.
- Superconsciente del futuro, dónde se acumula el potencial, la creatividad, las inspiraciones, encontrar el espíritu para conectar con tu ser del universo y nos lleve al proceso alinear la voluntad personal y universal.
25 – El futuro del Coaching
Podemos ayudar a los otros a encontrar sus respuestas, aunque no tengamos todas las repuestas.
Encontrar las repuestas más útiles dentro de nosotros, y no buscar en políticos o exdirectores, donde difícilmente encontraremos las respuestas.
Un coach debe tener marcado sus valores a fuego, y tener que decidir abandonar clientes y contrato lucrativos sinos tienen sus valores éticos y anteponer al valor egoísta del cliente.
Abandonar las creencias restrictivas sobre las personas y liberarnos de pensamiento inútiles y basarnos en los principios básicos de conciencia y responsabilidad personal, tanto si hacemos coaching, asesoramiento, facilitación, capacitación, programas de mentoring de apoyo, orientación o psicoterapias, que se encuentran dentro del núcleo central del crecimiento y la efectividad humana.
Recuerda
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